Blog do VipDesk
Guias práticos para organizar o atendimento, conectar a equipe comercial e usar melhor o WhatsApp e os outros canais da sua empresa.
Como criar um chatbot para WhatsApp sem programar
Passo a passo para montar um chatbot de WhatsApp num construtor visual de fluxos: menu, captura de dados, integração via API, IA e transferência para a equipe.
Ler artigoAgente de IA no WhatsApp: o que ele faz e quando usar
O que é um agente de IA no WhatsApp, como ele difere de um chatbot de menu e da IA de apoio, quando vale usar e como manter a conversa sob controle.
Ler artigoComo organizar o atendimento pelo WhatsApp com vários atendentes
Passo a passo para colocar uma equipe inteira atendendo no mesmo WhatsApp: fila, regras de posse, histórico, prazos, mensagens padrão e indicadores.
Ler artigoComo reduzir o tempo de primeira resposta no atendimento
O que é o tempo de primeira resposta, como medir corretamente e oito práticas para reduzi-lo no WhatsApp e nos demais canais sem sobrecarregar a equipe.
Ler artigoComo integrar o atendimento ao funil de vendas
Por que conversas de WhatsApp e de outros canais se perdem antes de virar venda e como conectar atendimento e funil comercial em seis passos.
Ler artigoVeja o VipDesk funcionando na sua operação
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